Sales manager: cosa fa, stipendio e job description

Il commercio è una delle attività più antiche del mondo: praticamente da sempre i commercianti si sono ingegnati per affinare le tecniche di vendita e migliorare al massimo le possibilità di guadagno.

Ancora oggi – seppur in maniera diversa – la presenza del Sales Manager ha un significato determinante e ben preciso all’interno delle aziende. Cerchiamo di capire cosa significa fare il Sales Manager, in quali settori questo dirigente può operare e quali sono i possibili scatti di carriera per i più meritevoli.

Job Description del Sales Manager: compiti e responsabilità

Per prima cosa, dobbiamo capire nello specifico qual è il significato dell’espressione Sales Manager, ovvero del Responsabile Vendite, in un’azienda o in un negozio, nell’ambito di un brand online o per una società di consulenza.

Sebbene l’obiettivo centrale del ruolo sia, com’è scontato, l’incremento delle vendite, i compiti del Sales Manager non sono affatto limitati a questo obiettivo finale. Questo professionista è anche responsabile di:

• stime periodiche;
• ideazione e pianificazione delle tecniche di vendita del prodotto/servizio sulla base dello studio della concorrenza e dell’andamento del mercato di riferimento;
• team (assunzione delle risorse, gestione degli incentivi, divisione delle mansioni, raggiungimento degli obiettivi comuni e supporto per quelli individuali dei dipendenti);
• gestione del portafoglio clienti, tendendo sempre a migliorare la soddisfazione del consumatore e a risolvere le eventuali problematiche che potrebbero insorgere;
• resoconti puntuali di vendite e ricavi.

In quali ambiti opera il Sales Manager?

Poiché l’obiettivo finale di ogni azienda è quello di incrementare i profitti, va da sé che la figura del Sales Manager è presente in tantissimi ambiti di vendita. I settori in cui può operare sono praticamente infiniti, tuttavia le mansioni e le modalità di lavoro possono differire sostanzialmente tra uno e l’altro, oltre che in base a variabili come:

• vendita B2B o B2C, poiché la comunicazione cambia sensibilmente a seconda che l’interlocutore sia un’azienda o una persona;
• mondo offline o online, in quanto l’intero processo di vendita (e anche il tipo di clientela) risulta stravolto.

Le competenze di un Sales Manager

Le competenze richieste in fase di recruitment di Sales Manager sono diverse, proprio perché variegata è la rosa di attività che questa figura deve svolgere quotidianamente.
In primo luogo, sono indispensabili doti comunicative, di mediazione e di problem solving; al giorno d’oggi, poi, la conoscenza delle lingue straniere – quantomeno dell’inglese – è assolutamente necessaria.

Una profonda padronanza del prodotto aziendale, della concorrenza e del mercato di riferimento sono poi essenziali per poter creare un piano di vendite adeguato (per realizzarlo, saranno altresì necessarie skill in sales & marketing).  Infine, se si è a capo di un team, bisognerebbe anche essere dei buoni leader.

Stipendio del Sales Manager e sviluppo della sua carriera

Tutto questo impegno, bisogna dirlo, è ben ripagato. In media, infatti, lo stipendio di un Sales Manager con un livello di esperienza medio corrisponde anche a più di 30.000€, tuttavia la cifra sale sensibilmente se si tratta di una figura Senior, raggiungendo provvigioni alte grazie al superamento degli obiettivi di vendita.

Inoltre, per un soggetto particolarmente produttivo, non dovrebbe essere difficile ottenere una promozione ad Area/Market Manager, se non addirittura ricoprire il ruolo di Direttore Commerciale.

Nessuno vieta poi di mettersi in proprio e di fare il consulente di Sales Management ad aziende terze: qui i compensi variano sensibilmente, ma la soddisfazione è garantita.